Csütörtök reggel hivatalosan is lezárult a Vodafone, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech egyesülése, és mától One néven folytatják működésüket. A változás számos területet érint, de az ügyfelek számára fontos, hogy a korábbi díjcsomagok ugyanazon az áron és változatlan tartalommal érhetők el.
Új felületek, automatikus átállás
A korábbi Vodafone, DIGI és minDigTV Prémium ügyfelek számára mostantól minden ügyintézés a One felületein történik. Az átállás automatikus: az ügyfeleket az új platformra irányítják át, ahol részletes tájékoztatást kapnak a változásokról.
Szolgáltatások változatlan feltételekkel
Jó hír, hogy az egyesülés ellenére a korábbi szolgáltatások ugyanazon a konstrukcióban maradnak elérhetők. Legyen szó Vodafone-os vagy digis ügyfélről, az eddigi díjcsomagok ára és tartalma nem változik.
Hogyan működik a számlabefizetés?
A számlabefizetési rendszer új funkcióval bővült. A One felületén először ki kell választani, melyik szolgáltatóval állt kapcsolatban korábban:
„One és korábbi Vodafone” – ezt a lehetőséget válasszák a korábbi Vodafone-ügyfelek, illetve azok, akik már a One-nál kötöttek szerződést.
„Korábbi DIGI” – ez a menüpont a DIGI korábbi ügyfélkapuját nyitja meg, immár One logóval. Az itt elérhető régi számlák és adatok is változatlanok maradnak.
Egyesített számlázás
Az egyesüléssel előnyös új opció is megjelenik: aki szeretné, egyesítheti különböző szolgáltatásait egyetlen számlára. Ez különösen azok számára hasznos, akik például korábban Vodafone-os mobil-előfizetéssel és digis otthoni internettel rendelkeztek. Mostantól ezeket a szolgáltatásokat egyetlen, közös számlán kezelhetik.
Mire érdemes figyelni?
Az átállás zökkenőmentesnek ígérkezik, azonban az új rendszer felületének megismerése némi odafigyelést igényelhet. Az ügyfeleknek javasolt rendszeresen ellenőrizniük az új platformon megjelenő tájékoztatásokat, hogy naprakészen követhessék az esetleges finomhangolásokat.
A One célja, hogy az egyesített márka egyszerűbbé és kényelmesebbé tegye a felhasználók számára a korábban különálló szolgáltatások elérését, miközben a meglévő előfizetések feltételei változatlanok maradnak.
